아래 설명 된 것은 2020 년 6 월 25 일에 개최 된 Tokio Marine Insights "Digital Strategy"의 기관 투자자 및 증권 분석가와의 Q & A 세션 요약입니다.
- Q1나는 Namatame 씨가 기술의 강점을 가진 다른 회사에서 비즈니스 경험을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 다른 사람들과 비교하여 Tokio Marine의 스포츠 토토 결과 전략에 관한 강점이나 도전을 설명하십시오.
- A1
Tokio Marine은 세 가지 명확한 개념을 기반으로 더 나은 제품과 서비스를 제공함으로써 사회적 문제와 고객의 문제를 해결하는 데 기여하는 것을 목표로하며, 그 자체로는 우리의 강점입니다. 스포츠 토토 결과화는 단지 수단 일뿐입니다. 우리는 스포츠 토토 결과화의 목적, 즉, 그것이 사용될 것, 그리고 목적을 달성 할 수있는 사람들의 능력과 스포츠 토토 결과의 최고의 혼합을 분명히 할 것입니다. 그룹 회사의 깊이와 강력한 헌신도 상당한 강점입니다. 예비 비즈니스 및 고객의 다이버 영역이 있기 때문에 인력, 상품 및 재정 자원의 할당 우선 순위를 정하는 것이 복잡한 문제입니다. 우리는 전 세계적으로 그룹 회사의 전문 지식과 지혜를 계속 활용하여 속도로 개혁을 달성하고 싶습니다.
- Q2그룹 전체의 스포츠 토토 결과 전략이 작동하고, 경영진 간의 스포츠 토토 결과 문해력의 격차, 자회사의 다양한 고객, 제품 및 채널을 미션 할 수 있습니까?
- A2
우리가 전 세계적으로 광범위한 비즈니스에 참여함에 따라 스포츠 토토 결과화 주제에 따라 교차 엔티티 전략을 구현하는 것은 실질적인 테스트가 될 것이지만 성공하면 중요한 결과를 얻을 수 있다고 생각합니다. 이 유죄 판결을 통해 우리는 4 월부터 조직 개혁을 시행하고 그룹 및 글로벌 기반 노력을 강화했습니다. 국내 및 해외 그룹 회사의 전문 지식, 지혜 및 강력한 헌신에 힘 입어 스포츠 토토 결과 문해력과 관련하여 우리는 경영진의 수준 차이뿐만 아니라 개별 경험과 업무 분야에 따라 더 넓은 임원과 직원 그룹 사이에도 사실입니다. 우리는 온라인 회의 및 기타 조치를 사용하여 스포츠 토토 결과 문해력을 향상시키고 코로나 바이러스 전염병으로부터 배운 경험과 교훈을 활용하고 Data Science Hill 등반을 통해 스포츠 토토 결과화 전문가 개발에 적극적으로 참여할 것입니다.
- Q3스포츠 토토 결과화는 코로나 바이러스 전염병으로 가속화되었습니다. 배운 교훈은 무엇입니까? 또한 스포츠 토토 결과화에 대한 투자에는 비용이 증가 할 것입니다. 이것이 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠까요?
- A3
Tokio Marine은 코로나 바이러스 전염병 이전의 종이없는 비즈니스, 원격 작업 및 스포츠 토토 결과 정책 판매를 포함한 비즈니스 모델 및 작업 스타일 개혁을 구현해 왔으며, 이러한 노력은 전염병시 특히 유용한 것으로 입증되었습니다. 예를 들어, 2020 년 2 월에 출시 된 QR 스마트 폰은 스마트 폰을 사용하여 사용자 친화적 인 정책 구매 절차를 실현했으며, 원격 작업으로 인해 전용 부서의 전선에 대한 통근 시간과 최전선 지원이 향상되었습니다. 우리는 전염병을 비즈니스 기회로 받아 들일 것이며, 유행성에서 얻은 경험을 충분히 활용하여 비즈니스 모델과 작업 스타일 개혁을 더욱 가속화 할 것입니다. 성장 잠재력과 생산적인 관점에서 각 프로젝트에 대해 비용이 면밀히 조사되고 관리됩니다. 비용 비율은 최상위 트렌드 및 기타 요인에 따라 다르며 모든 것이 스포츠 토토 결과화에 의해 결정되는 것은 아닙니다. 그러나 스포츠 토토 결과화가 비용 구조 개혁의 핵심이므로 성장과 생산성 관점에서 사람들의 능력과 스포츠 토토 결과의 최고의 혼합을 계속 촉진하고 결국 30%미만의 비용 비율을 주도하고 싶습니다.
- Q4사고 발생과 보험 지불 사이에서 위성의 활용은 얼마나 많은 시간을 절약 할 수 있습니까? 자연 재앙 사건을 예로 사용하여 설명해 주시겠습니까?
- A4
클레임 서비스 프로세스는 (1) 현장 평가 (보험 지불 승인) 및 (2) 수리 자의 견적을 면밀히 조사하여 손실 결정 및 보험 지불로 분류 될 수 있습니다. 두 번째 프로세스에 필요한 시간은 태풍 후 수리기의 바쁜 시간에 따라 다르지만, 위와 다른 측정을 사용하여 첫 번째 프로세스에 필요한 시간을 단축 할 수 있습니다. 특히, 우리는 기간을 약 2 주에서 며칠로 단축하는 것을 목표로하고 있습니다. 2019 년 태풍 Hagibis에서 사트 라이트가 사용되고 있으며,이 회계 연도 내에 추가 활용을 위해 개선 할 계획입니다.
- Q5향상된 고객 서비스를 통해 최고의 라인 성장의 예를 제공하십시오.
- A5
기존 에이전트 채널의 성장 핵심은 직접 비즈니스와 스포츠 토토 결과화의 강점을 조합하는 데 있습니다. 모바일 에이전트 (고객 앱) 및 QR 스마트 폰 (스마트 폰 기반 계약 절차)과 같은 도구로 스포츠 토토 결과 액세스를 향상시키고 Salesforce의 패키지를 사용하여 새로운 에이전트 시스템을 구축하여 세계에서 가장 좋은 CRM으로 간주되는 성장을 가속화하고자합니다. 새로운 채널 개발 측면에서, 우리는 플랫 포머 및 시장 보유자의 경제 블록을 활용하여 새로운 스포츠 토토 결과 판매 모델을 창출하고 있습니다. 우리는 명확한 목표를 가진 신제품 및 서비스 개발에 중점을 둘 것입니다.
- Q6린 관리를 목표로하면 글로벌 동료를 능가하기위한 독특한 노력이 있습니까?
- A6
우리는 부가 가치가 높은 영역으로 효율성을 향상시켜 생성 된 자원을 재투자하기위한 노력을 촉진하고 있습니다 (예 : 사고 및 치명적 손해 감소와 같은 보험료 지불 이상의 서비스 제공). 마인드 개혁은 또한 스포츠 토토 결과화를 통한 작업 스타일 및 비즈니스 모델 개혁에도 중요합니다. 이전에는 본사에서 준비된 조치가 최전선에 전달되었지만 스포츠 토토 결과화에 대한 접근 방식을 변경했습니다. 우리는 실제로 일본 전역의 고객 서비스에 종사하는 젊은 직원들을 모아서 클레임 서비스의 미래, 스포츠 토토 결과 전략의 방향성, 스포츠 토토 결과화가 실제 비즈니스에 어떻게 내장 될 수 있는지 논의하고 논의했습니다. 이 그룹이 생성 한 아이디어는 소년 회원이 홍보하며 측면으로 배치됩니다.
- Q7스포츠 토토 결과 개혁을 촉진하기위한 내부 장애물은 무엇입니까? 그리고 장애물을 극복하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있습니까?
- A7
Tokio Marine은 일본에서 가장 오래된 전통적인 보험 회사로서 강력한 이익 기반 및 판매 채널이 지원하는 국내 시장 점유율이 가장 커집니다. 일본 기업이 혁신의 딜레마와 관련하여 위치하므로 도전이 있습니다. 열쇠는 우리의 힘을 유지하고 도전을 극복하는 것입니다. 우리의 사명은 새로운 제품, 서비스 및 판매 모델을 개발하고 구축하고 전문가 자원 채용을 포함하여 외부 문화를 인코딩하여 빠른 방식으로 혁신을 생성하는 것입니다.
- Q8자기 파괴에 대한 개념과 아이디어가 있습니까?
- A8
스포츠 토토 결과화가 목표 실현주기를 신속하게하여 비즈니스 규칙을 변화 시켰다고 말하는 것은 과장이 아닙니다. 일본식 비즈니스 운영을 쓸모 없게 만드는 것; 고객, 시장 및 동료의 행동을 변경합니다. 그러한 극도의 변동성의 시대에, 우리는 또한 사회에 계속 기여하고 고객을 지원하기 위해 변경해야합니다. 전통적인 회사이기 때문에 우리는 변화의 일부 측면이 더 어려운 어려움을 발견 할 수 있으며, 우리 자신을 변화시키기위한 노력과 개혁을 증진시키기위한 인내가 필요할 수 있습니다. 모든 그룹 회사 직원은 동일한 목적 감각을 공유하고 글로벌 지식과 지혜를 조립하여 빠른 스포츠 토토 결과화를 촉진합니다.
- Q9Tokio Marine Group에 고유 한 스포츠 토토 결과 전략이 있습니까? 동료보다 어떻게 우수합니까?
- A9
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여기에 설명 된 내용은 미래의 비즈니스 성과를 보장하지 않으며 잘못 판단 또는 불확실성의 특정 위험을 초래한다는 점에 유의해야합니다.
따라서, 당신은 미래의 실제 비즈니스 성과와 그에 설명 된 우리의 예측 또는 숲 사이의 상당한 발산 가능성이있을 수 있음을 염두에 두어야한다는 것을 염두에 두어야한다.